拉拉MM是这么分析的：—摘自《杜拉拉升职记》

干了活还受气该怎么办？

1.我把每一阶段的主要工作任务和安排都做成清晰简明的表格，发送给我的老板，告诉他如果有反对意见，在某某日期前让 我知道，不然我就照计划走——这个过程主要就是让他对工作量有个概念。其中提出日期限定，是要逼他去看工作表（老板们很忙，你的mail他常常会视而不 见，甚至有可能根本不看）；用简明的表格来表述，是为了便于老板阅读，使他不需要花很多时间就能快速看清楚报告的内容。

2.我刚开始接管这个部门的时候，本着尽量不给老板找麻烦的原则，我会尽量不把难题交给他，很多困难都自己想办法协调解决。
但是这样做的结果，就是使老板轻视我，他根本不了解工作的难度。
后来我就改变了这个策略，遇到问题我还是自己想法解决，但是每当这个时候，我会先带着我的解决方案去找老板开会。
每次开会，我会尽量挑一个他比较清醒而不烦躁的时候，单独地只讨论某一方面的一个大的困难。
我让他了解困难的背景。等他听了头痛的时候，我再告诉他，我有两个方案，分析优劣给他听，他就很容易在两个中挑一个出来了。
这样，他对我工作中的困难的难度和出现的频率、我的专业，以及我积极主动解决问题的态度和技巧，就有了比较好的认识。

3.每次大一点的项目实施过程中，我会主动地在重要阶段给老板一些信息，就算过程再顺利，我也会让他知道进程如何，把这当中的大事brief（摘要）给他。最后出结果的时候，我会及时地通知他，免得他不放心，我从来不需要他来问我结果。
这样，他觉得把事情交给我，可以很放心，执行力绝对没有问题。

4.在需要和别的部门的总监们，或者和president（总裁）和VP（副总裁）一起工作的时候，我特别注意清晰简洁而主动的沟通，尽量考虑周到。写 mail或者说话，都非常小心，不出现有歧意的内容，基本上不出现总监们抱怨我的情况，这样一来，我的老板就觉得我很牢靠，不会给他找麻烦。

以前，由于没有接触过HR这个岗位，总是认为HR控制着公司人力资源的生杀大权，所以个人一直很羡慕HR（相信不少人也有这样的想法吧），刚开始进公司的时候，每天看着公司HR部门的MM们花枝招展，争奇斗艳，不由得对她们那种舒适的白领生活很是向往。

当然每岗位都有每个岗位的职责，其实我现在已明白HR的工作也不是那么轻松，就比如说，招聘看似简单的事情，中间也有不少的压力，时时刻刻都要保证公司的人才贮备，人才质量的高低直接与你自己的业绩挂钩，HR还要时时刻刻负责员工对工作的满意度，还有员工最关心的晋升和加薪等等，都不是一件好差事。

杜拉拉，南方女子，姿色中上，没有特殊背景，受过高等教育。毕业进入了一家民营企业，可笑的是，民营老板的低素质和对她的“垂涎三尺”让她深恶痛绝，让她 断然离去。毕业4年后，她有幸加入了一家世界500强，从一个小小的销售助理，后来一步步上升为这家公司的HR总监，中间面临着不同的压力，机会，竞争，她靠着自己的努力以及不断的学习，在权术和人际斗争中不断的成长…

读完后，感觉这是一本很适合工作的人读的书，一本很轻松，流畅，而有启发的书，书中有淡淡的白领气，可是它不仅只限于外企的员工，也不仅限于于我们这些初入职场的新手， 必须指出的是，这本书绝对比那些离我们遥远的励志书和指南们更贴近现实，从这一点上来说，就完全值得我向大家推荐。书中揭露的一些外企生存法则，很实用，这是一个平凡的职场故事，恰逢自己也在外企经历了一年多，某些地方不禁感同身受。

简单的分享几点：

官僚就是做决定时思考，运到困难时授权

这句可是拉拉在职场中总结出来的名言，大凡领导都是来这一套，运到麻烦的事情就全权交给你去办，并口口声声的信任你，做得好呢，就表扬你，做得不到呢，责任也在你，所以在这种情况时，是考验一个人的时候。

在公司要慎用E-mail

这一点是深有体会，公司里一般都是内部邮箱交流和通讯的，拉拉的职场中就遇到了一位最后挪用公款的员工，事发东窗后，聊天记录全都被调出来，甚至公司内部用来防盗的监视记录都被披露出来，什么时候你与哪个员工干了什么事情，全都一清二楚，不得不感叹下！

要当经理就别想轻松：学习与承压

在我的工作中，自己也一直有这样的概念，每天看到project manager干的活就是分配分配任务，自己一般又不用干什么活，工资又是我们的N倍，所以特向往那样的生活。最近刚好在一个内部项目中担任PO的工作，每天看着PM辛辛苦苦的工作，我才真正体会到，原来经理不是那么好当的，每天的工作不仅仅是分配分配任务这么简单，整个项目的运作，方方面面都要考虑到，并且项目中的各种各样的问题，都需要你来解决，有意思的事，前几天，和一个leader吃饭的时候也聊到了这个问题，他说自己以前也和我一样的想法，直到他做到今天的级别，才知道这种“忙”不同于以前整天按照WBS干活的那种“忙”，像我们每天吃完饭还可以在公司外面的广场上散步一圈，这种简单的消遣对他来说是一种奢侈。至于更上一层的级别，我也接触过，基本上每天都是加班到9点多才回家的，当然人家的年薪可是以百万计算的，work is just work！

在书中，拉拉也总结出了一些很实用的生存法则，比如“SWOT分析”（指对优势、劣势、机会和威胁的分析），比如设定目标时的SMART原则，还有很多好技巧，需在书中慢慢体会了

附：书中结尾处拉拉总结的“什么样的工作是一份好工作”，这是杜拉拉写给李都的E-MAIL，李都看罢全文，叹道：”我若早些看到此文，也早数年做老大了，难怪俗话说，找个好老婆，少奋斗十年！果不吾欺！” 正文如下：

早日实现退休理想——你需要眼光和资格